Добро пожаловать на сайт PAPAJOHNS Uzbekistan!

Настоящие условия определяют правила пользования сайтом PAPAJOHNS Uz, расположенным по адресу papajohns.uz.

Посещая этот сайт, мы предполагаем, что вы принимаете эти условия. Не продолжайте использовать сайт PAPAJOHNS Uzbekistan, если вы не согласны принять все условия, изложенные на этой странице.

В настоящих Условиях, Заявлении о конфиденциальности и Уведомлении об отказе от ответственности, а также во всех Соглашениях применяется следующая терминология: "Клиент", "Вы" и "Ваш" относится к Вам, лицу, заходящему на данный сайт и соглашающемуся с условиями Компании. "Компания", "Мы", "Мы", "Наш" и "Нас" относится к нашей Компании. "Сторона", "Стороны" или "Мы" относится как к Клиенту, так и к нам самим. Все термины относятся к предложению, принятию и рассмотрению оплаты, необходимой для осуществления процесса оказания нами помощи Клиенту наиболее подходящим способом с прямой целью удовлетворения потребностей Клиента в отношении предоставления указанных услуг Компании, в соответствии и с учетом действующего законодательства Уз. Любое использование вышеуказанной терминологии или других слов в единственном, множественном числе, с заглавной буквы и/или он/она или они, воспринимается как взаимозаменяемое и, следовательно, как относящееся к одному и тому же.

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ PAPA JOHNS
 (далее - ПРАВИЛА)

Как начисляются баллы?
‍При осуществлении покупки на веб-сайте или в мобильном приложении Papa John's, покупателю начисляется 1 балл за каждые потраченные 1 000 сум;

Где публикуется ассортимент блюд, доступных для приобретения за начисленные баллы?
● Ассортимент блюд, доступных для приобретения за начисленные баллы, определяется внутренним приказом компании и публикуется на веб-сайте и в мобильном приложении Papa John’s;
● На фискальном чеке блюдо, приобретенное за баллы, отражается по полной стоимости, указанной в прейскуранте.

Каков срок действия начисленных баллов?
‍Срок действия начисленных баллов составляет 12 месяцев с даты их получения.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

Бонусная система лояльности (Система лояльности) - система, предусматривающая начисление баллов за покупку на веб-сайте и в мобильном приложении;
Баллы – виртуальные единицы, начисляемые участнику в рамках системы лояльности.
Бонусный счет – счет Участника, на который в соответствии с настоящими Правилами зачисляются и с которого списываются баллы. Бонусный счет не является банковским счетом;
Веб-сайт – информационный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу papajohns.uz, представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку;
Мобильное приложение – программное обеспечение «Papa Johns» устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования мобильного устройства. Правообладателем Мобильного приложения «Papa Johns» является Оператор сети.
Оператор сети -  Иностранное предприятие Общество с ограниченной ответственностью «ALEXANDER BRANDS» (ОКЭД 56290, ИНН 310107872 , юридический адрес: Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Махатма Ганди, д.27/7), обладающее исключительными правами по управлению и развитию Бонусной системы лояльности PAPA JOHNS и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных настоящими Правилами.
Правила системы лояльности – настоящий документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в системе лояльности, размещенный в сети Интернет по адресу papajohns.uz, на котором размещен текст Правил, являющийся актуальной и действующей редакцией Правил.
Привилегии - возможность приобретения товаров у Оператора сети с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Баллов на Бонусный с чет Участника за приобретение товаров у Оператора сети, в соответствии с Правилами Программы, и последующего списания Участником накопленных Баллов при приобретении им товаров у Оператора сети в соответствии с настоящими Правилами.
Участник – клиент Papa Johns, зарегистрированный на веб-сайте и согласившийся на участие в Системе лояльности на условиях, изложенных в настоящих Правилах.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия Участников в программе «Система лояльности Papa Johns» (далее по тексту – Программа/Система), управляемой Оператором с целью привлечения, поощрения и удержания Участников, а также формирования и укрепления их лояльности к Оператору и к Системе лояльности в целом.
2.2. Программа «Система лояльности Papa Johns» действует на территории Республики Узбекистан. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора сети.
2.3. В рамках Система лояльности Участники накапливают баллы, с помощью которых могут получить скидку при заказе или выбрать одно из предложенных в соответствующем перечне блюд.
2.4. Оператор вправе вносить любые изменения в перечень блюд, в отношении которых начисляются/списываются баллы. Оператор вправе изменять порядок начисления баллов. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.
2.5. Участие в программе «Система лояльности Papa Johns» является добровольным. Участником может стать любое лицо, которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 (восемнадцать) лет и использующего национальный телефонный номер сети подвижной связи узбекской системы нумерации.
2.6. Пользователь (участник) веб-сайта и мобильного приложения присоединяется к Системе лояльности после ознакомления и принятия настоящих правил и размещения первого заказа. В случае, если Пользователь (участник) по каким-либо причинам не желает участвовать в Системе лояльности или не принимает условия настоящих Правил, он имеет право отказаться от участия в Системе лояльности, обратившись в службу поддержки по номеру телефона 998 (78) 140-72-72 с уведомлением об отказе без указания причин. Участие Пользователя (участника) в Системе лояльности будет прекращено Оператором в течение 30 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления. При отказе Пользователь (участник) утрачивает право на использование всех накопленных баллов. Пользователь (участник) вправе в любое время повторно присоединиться к Системе лояльности, предоставив соответствующее заявление в службу поддержки.
2.7. При регистрации в программе «Система лояльности Papa Johns» способом, предусмотренным настоящими правилами (ознакомление и принятие Правил/Оферты, размещение первого заказа и пр.)  Участник дает согласие Оператору:
- осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе,  включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований;
2.8. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, предоставленных им при регистрации в Системе лояльности. При изменении указанных при регистрации данных, Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора.
2.9. С момента регистрации в Системе Лояльности Участник вступает в отношения с Оператором и автоматически соглашается с условиями Правил.
2.10. В случае подозрения в злоупотреблении правом на использование баллов, Оператор имеет право затребовать дополнительную информацию, удостоверяющую личность участника. В случае несовпадения персональных данных участника, Оператор имеет право отказать в использовании баллов.

3. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ, СПИСАНИЯ И АННУЛИРОВАНИЯ БАЛЛОВ

3.1. Начисление баллов
‍3.1.1. Оператор начисляет на Бонусный счет Участника 1 балл за каждые потраченные 1 000 сум при осуществлении покупки на веб-сайте или в мобильном приложении Papa Johns, при условии отсутствия признаков злоупотребления настоящими Правилами.
3.1.2. Баллы начисляются только за онлайн-заказы и не позднее, чем через 24 часа после совершения покупок, если иное не предусмотрено правилами конкретной Акции.
3.1.3. При расчете количества начисляемых баллов указанная сумма округляется автоматически до целого числа вниз (например, за сумму заказа 8 900 сум начисляется 8 баллов). Баллы всегда целые числа.
3.1.4. Оператор вправе устанавливать дополнительные условия начисления и списания баллов в рамках Акций, в дополнение к основаниям, перечисленным в настоящем разделе настоящих Правил. Информация о правилах начисления и списания Бонусных баллов в рамках Акций размещается на Сайте, в маркетинговых и/или рекламных материалах.
3.1.5. Баллы программы лояльности начисляются только при оформлении заказа на веб-сайте или мобильном приложении Papa Johns.

3.2. Списание баллов
3.2.1. Операции с использованием баллов могут осуществляться только авторизованными Участниками на веб-сайте и мобильном приложении.
3.2.2. Участник может списать баллы при покупке блюд, доступных для приобретения за начисленные баллы, определяемые внутренним приказом Оператора и публикуемые на веб-сайте и в мобильном приложении Papa Johns.
3.2.3. Количество баллов, используемых Участником при оплате блюд, определяется им самостоятельно в пределах ограничений, которые установлены в соответствии с пунктом 3.2.2. Правил.

3.3. Аннулирование баллов
3.3.1. Оператор производит Процедуру Аннулирования баллов в следующих случаях:
3.3.2. Баллы, начисленные на Бонусный счет Участника, должны быть применены Участником в течение 12 месяцев с даты последнего заказа, если иное не установлено правилами конкретной Акции (срок действия баллов). В случае, если баллы не были использованы Участником в течение 12 месяцев с даты последнего заказа участника, Оператор проводит Процедуру Аннулирования Бонусных баллов, если иное не установлено правилами конкретной Акции. Аннулирование баллов проводится по очередности, согласно дате их получения.
3.3.3. В случае исключения Участника из Системы лояльности или отказа Участника от участия в Системе лояльности аннулируются все баллы, накопленные на Бонусном счете.
3.3.4. В случае если баллы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения.
3.3.5. В случае если начисление баллов явилось результатом Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий Участника или третьих лиц.
3.3.6. Оператор вправе аннулировать частично или полностью начисленные баллы без его уведомления в случае выявления фактов коммерческого использования баллов.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА И ОПЕРАТОРА

4.1. Участник вправе:
‍4.1.1. Получать баллы от Оператора за покупки.
4.1.2. Списывать баллы по своему усмотрению в период срока их активности в рамках Правил.
4.1.3. Получать информацию о Системе лояльности и балансе своего Бонусного счета. Информация об актуальном количестве начисленных баллов доступна Участнику в его личном кабинете на веб-сайте и мобильном приложении.
4.1.4. Отказаться от участия в Системе лояльности согласно процедуре, описанной в п. 2.6. настоящих Правил.
4.2. Участник обязуется:
4.2.1. Соблюдать настоящие Правила.
4.2.2. Не совершать умышленных действий, направленных на получение бонусных баллов или иной выгоды, которая не предусмотрена Настоящими правилами.
4.3. Оператор обязуется:
‍4.3.1. Предоставлять Участникам возможность получать баллы за покупки на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами и указаниями, предоставленными Оператором;
4.3.2. Осуществлять управление и оказывать техническое, консалтинговое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Участников в системе лояльности.
4.3.3. Начислять и списывать баллы с Бонусного счета Участника в порядке и сроки, определенные настоящими Правилами.
4.4. Оператор вправе:
‍4.4.1. Определять, дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке без согласования с Участником.
4.4.2. Приостановить участие Участника в Системе лояльности на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов злоупотребления правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил. В период указанного рассмотрения баллы Участникам не начисляются.
4.4.3. Блокировать Бонусный счет Участника и Аннулировать баллы Участника в случаях злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил.
4.4.4. Информировать Участников о новостях Системы лояльности.

5. ИНФОРМАЦИОННЫЕ И РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ УЧАСТНИКУ

5.1. Участник подтверждает свое согласие на получение сервисных сообщений от Оператора, включая, но не ограничиваясь, информацией о накопленных баллах и изменениях условий настоящих Правил.
5.2. Участники могут отказаться от получения рекламных сообщений от Оператора, обратившись в Оператору по номеру телефона 998 (78) 140-72-72. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка на получение рекламных сообщений.
5.3. Периодичность направления сервисных и рекламных сообщений определяется Оператором.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА

6.1. Оператор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Правилам, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
6.1.1. незаконных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования веб-сайта, мобильного приложения, а также адреса электронной почты Участника, указанного при регистрации в Системе лояльности;
6.1.2. технических сбоев в работе веб-сайта и мобильного приложения;
6.1.3. проблем с интернет-соединением между сервером, Участником и сервером веб-сайта или мобильного приложения;
6.1.4. уведомления Участников об изменении их персональных данных, включая номер телефона и адрес электронной почты;
6.1.5. проведения оперативно-розыскных мероприятий;
6.1.6. введения государственного или муниципального регулирования, которое затрудняет или делает невозможным исполнение обязательств в соответствии с настоящими условиями или их частью;
6.1.7. выполнения профилактических работ на веб-сайте и мобильном приложении;
6.1.8. наступления форс-мажорных обстоятельств, аварий или сбоев.

ОПЕРАТОР СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
ИП ООО «ALEXANDER BRANDS»

Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть дополнительные вопросы.

Если у вас есть какие-либо вопросы о Политике или вы хотите исправить или обновить свою информацию, напишите нам по адресу info@papajohns.uz.

Вы также можете написать или позвонить нам:

Телефон: 3911
Alexander Brands LLC
M. Ghandi st 27/7
Tashkent 100100
Uzbekistan